Как работать с жалобами пациентов на сестринский персонал. Опыт медицинского центра.
Чикина, О. Г. Как работать с жалобами пациентов на сестринский персонал. Опыт медицинского центра. [Текст] / О. Г. Чикина, Н. Е. Сычева // Главная медицинская сестра : Журнал для руководителя среднего медперсонала ЛПУ. – 2017. – N 11. – С. 62-67.